Anexo Clase XXI - 26102018 - Recursos de estudio
DEFINICIÓN DE MANUAL DE POLÍTICAS:
Es un documento que tiene como propósito fundamental
integrar en forma ordenada las normas y actividades que se deben realizar para
que se opere de acuerdo a las necesidades de la empresa, además de proporcionar
elementos de apoyo en la toma de decisiones y servir de guía en la inducción de
nuevos empleados. Incluye las intenciones o acciones generales de la
administración, Establecen líneas de guía, un marco dentro del cual el personal
operativo pueda obrar para balancear las actividades y objetivos de la
dirección.
OBJETIVO DEL MANUAL DE POLÍTICAS:
·
Presentar una visión de conjunto de la organización para su adecuada
organización. ·
Precisar expresiones generales para llevar a cabo acciones que deben realizarse
en cada unidad administrativa.
· Ser
instrumento útil para la orientación e información al personal.
·
Facilitar la descentralización, al suministrar a los niveles intermedios
lineamientos claros a ser seguidos en la toma de decisiones.
·
Servir de base para una constante y efectiva revisión administrativa.
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE POLÍTICAS:
u importancia radica en que representa un recurso técnico
para ayudar a la orientación del personal y también ayuda a declarar políticas
y procedimientos, o proporcionar soluciones rápidas a los malos entendimientos
y a mostrar cómo puede contribuir el empleado al logro de los objetivos del
organismo. Los lineamientos se elaboran clara y concisamente, a fin de que sean
comprendidos incluso por personas no familiarizadas con los aspectos
administrativos o con el procedimiento mismo. También ayuda a los
administradores a no repetir la información o instrucciones.
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE POLÍTICAS:
· Se
proporciona un marco de acción dentro del cual el administrador puede operar
libremente.
· Las
políticas escritas ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los
empleados.
· Las
políticas escritas generan seguridad de comunicación interna en todos los
niveles.
· El
manual de políticas es fuente de conocimiento inicial, rápido y claro, para
ubicar en su puesto nuevos empleados.
· Este
tipo de manuales ayuda a la ejecución correcta de todas y cada una de las
actividades, procurando uniformar el trabajo, además de que facilita la
operación de las actividades a fin de hacer eficiente un proceso.
· Permite a las personas
que lo leen obtener elementos para desarrollar de mejor manera sus actividades
dentro de la empresa, de acuerdo a sus políticas, y presenta una alternativa
para la empresa que desea optimar sus actividades.
TIPOS DE MANUALES DE POLÍTICAS:
Manuales Generales de
Políticas: Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus
líneas generales. Deben ser conocidas por todos y servir de guía. Una buena
política general deberá ser acorde con la estrategia fijada por la empresa y
servir de referencia para la elaboración del resto de políticas departamentales
y específicas
Manuales específicos de Políticas: Son los principios a seguir de cada
departamento o servicio. Un ejemplo es la Política de Calidad donde se fijan
los principios y objetivos de calidad a alcanzar, además es la más común en la
mayoría de las empresas.
Recursos de lectura:
