SE 2 / Ingrid Yaconángelo

1_Enumere los objetivos generales que tiene que alcanzar la propuesta.

a)      Llevar al cliente hasta el límite de decisión de compra.

b)      Demostrar a través de la aplicación que la empresa tiene valores ya sea desde sus empleados, distribuidores y proveedores, de esta manera poder lograr el cliente confiabilidad en el producto que se le está ofreciendo

c)      Orientar la pagina a una acción que sirva para el cambio social y de beneficios tanto para la empresa como para nuestros clientes.

d)      Crear un programa social para lograr un crecimiento sustancial, tratando de llevar soluciones innovadoras a los clientes lo que nos permitirá abrirnos a nuevos segmentos del mercado

e)      Tener elementos que logren captar la atención del cliente y lograr mantener su atención por unos segundos.

f)       Lograr que nuestra página tenga menor tamaño la pagina principal y poder en solo un simple vistazo mostrar todo lo que la empresa ofrece de esa manera podremos invitar al cliente a recorrerla.

g)      El sitio deberá proporcionar especificaciones del producto, que incluya descripciones técnicas, instrucciones de instalación e información de precios.

h)      La empresa podrá consultar a los usuarios acerca de la instalación que será protegida y realizara las recomendaciones personalizadas acerca del producto y su instalación.

2_ Describa potenciales escenarios de interacción/ caso de uso para el proyecto.

Usuario casual/visitante:

·        Recorrer por la aplicación.

·        Buscar información acerca de los productos

·        Comparar precios

·        Comparar productos

·        Pedir acceso

Usuario registrado(nuevo/existente):

·        Loguearse e ingresar a su perfil

·        Comprar productos

·        Ver carrito de compra

·        Proporcionar datos de comprar

·        Completar el pedido

·        Recorrer historiales de compras anteriores

·        Ingresar o modificar datos

Personal de servicio de atención al cliente:

·        Analiza la información recopilada y la utiliza para el seguimiento de sus clientes

·        Enviar e-mail a los clientes que realicen consultas

·        Dar de alta nuevos clientes

·        Dar de baja clientes

·        Ingresar nuevas ofertas, modificarlas o eliminarlas

·        Ingresar nuevos productos, modificarlos o eliminarlos.

·        responder consultas

3_ Enumere y clasifique la lista posible de usuarios que deducen del estudio de los objetivos generales y los ambientes de gestión de presupuestos.

Usuario registrado: es la persona que tiene derechos especiales en la pagina por acreditarse en la misma  mediante un identificador y una clave de acceso, los cuales fueron obtenidos a través de un registro en el servicio, normalmente tienen información personalizada  y autorizaciones a ciertos contenidos no accesibles para el público en general.

Usuario no registrado: es aquel que navega por la página sin identificarse como usuario registrado, sus movimientos no pueden ser identificados en la red

Usuario administrador: es la persona que  está autorizada para agregar nuevos módulos en la página, actualizar información, dar de baja o alta a los productos, contestar las consultas de los clientes.