El objetivo de una página web
Es importante analizar las principales motivaciones que tenemos para crear una página web y sobretodo las estrategias que debemos llevar a cabo para hacerlas rentables.
Al iniciar una pagina web, además de los planteamientos que ya hemos tratado sobre conocer el nicho al que nos dirigimos, debemos tener muy clara la estrategia que vamos a seguir y el “por qué” y “para que” queremos tener esa web.
Fijar metas y objetivos y establecer planes de acción para alcanzarlos son las tareas de inicio para lograr el éxito.
Los principales objetivos que puede tener una página web son:
1. Ganar dinero.
2. Hacer negocios.
3. Atraer clientes a nuestro negocio offline.
4. Tener correos de empresa que no sean gratuitos.
Para cualquiera de ellos, a excepción del cuarto, hay que cumplir las reglas básicas de los negocios, y eso empieza por dar servicio al cliente, ya sea regalando información en abierto, es decir a cualquiera que visite nuestra web; a través de boletines de suscripción voluntaria; en ebooks de regalo, etc., y demostrarle al visitante de nuestra web que conocemos el producto y el mercado en el que trabajamos, y que nuestro asesoramiento y nuestras ofertas son eficaces.
Lo primero que deberemos hacer en los tres casos anteriores, es tener algo que vender, ya sea productos, servicios, alianzas, o cualquier otra cosa que el cliente o visitante necesite.
Y no solo deberemos tenerlo, sino que deberá ser de suficiente calidad para que cliente reciba algo superior a lo que espera por el precio que ha pagado, ya que de esta forma lograremos tener un cliente satisfecho que estará preparado para poder plantearle nuevas compras.
¿Y como se consigue eso? La premisa es dar servicio por encima de todo, por encima del dinero incluso, ya que si logramos esa satisfacción, el dinero llegará solo, casi sin darnos cuenta.
En internet, en sus inicios, se instauró una idea que ha hecho mucho daño a los negocios, y es el TODO GRATIS, y hay muchos visitantes que esperan eso y solo eso, pero... hay otros que navegan buscando la calidad, la eficacia, soluciones a sus problemas y están dispuestos a pagar por conseguirlo.
Por ello insisto en que debemos saber cual es el objetivo de nuestra web pues la estrategia será diferente en cada caso. Vamos a suponer que el propósito sea ganar dinero, como así ocurre con el 90% de las personas que emprendemos negocios online.
Imaginemos que tenemos definido el target al que nos dirigimos y que conocemos las necesidades principales de ese colectivo. Llegados a este punto podemos plantear dos vías principales que toman rumbos diferentes:
1. Por un lado podemos orientarnos a vender un producto y nada mas, por lo que nuestra estrategia principal deberá ser elaborar una buena carta de ventas y tener un producto de una gran calidad. Cuando digo producto, no me limito a productos físicos, sino que incluyo infoproductos, osea productos cuyo valor es la información que incluyen, como ebooks por ejemplo, cursos por email, o también servicios de cualquier tipo: asesoramiento profesional, pertenencia a un club offline, suscripción a un servicio de información periódica, etc.
Para este tipo de webs, la carta de ventas es esencial, y no la puede escribir cualquiera, debe estar hecha por un profesional, alguien que tenga experiencia en elaborarlas y sepa todas las fases que debe llevar: presentación, credibilidad, etc. .
2. El segundo planteamiento que propongo como forma de alcanzar éxito en nuestra web, es crear una comunidad alrededor de nuestro producto o servicio. Esto va a requerir un esfuerzo mayor, y un planteamiento a medio plazo, ya que además de necesitar visitantes, como en el ejemplo anterior, ahora necesitaremos fidelizarlos, crear una serie de vínculos que les unan a nuestra pagina, y que les hagan sentirse identificados con los planteamientos, con los contenidos, con los slogans, etc.
En este caso las dos principales armas con las que contamos y que son no solo útiles sino eficaces, son por un lado la creación de un boletín que nos comunique periódicamente con ellos, y por otro ofrecer contenidos gratuitos de calidad que la comunidad valore.
De esta forma iremos creando un sentimiento de pertenencia, un lazo que les une a nosotros al mismo tiempo que ganamos la credibilidad necesaria y la confianza suficiente para poder empezar a ofrecerles productos en venta.
Fijar metas y objetivos y establecer planes de acción para alcanzarlos son las tareas de inicio para lograr el éxito.
Los principales objetivos que puede tener una página web son:
1. Ganar dinero.
2. Hacer negocios.
3. Atraer clientes a nuestro negocio offline.
4. Tener correos de empresa que no sean gratuitos.
Para cualquiera de ellos, a excepción del cuarto, hay que cumplir las reglas básicas de los negocios, y eso empieza por dar servicio al cliente, ya sea regalando información en abierto, es decir a cualquiera que visite nuestra web; a través de boletines de suscripción voluntaria; en ebooks de regalo, etc., y demostrarle al visitante de nuestra web que conocemos el producto y el mercado en el que trabajamos, y que nuestro asesoramiento y nuestras ofertas son eficaces.
Lo primero que deberemos hacer en los tres casos anteriores, es tener algo que vender, ya sea productos, servicios, alianzas, o cualquier otra cosa que el cliente o visitante necesite.
Y no solo deberemos tenerlo, sino que deberá ser de suficiente calidad para que cliente reciba algo superior a lo que espera por el precio que ha pagado, ya que de esta forma lograremos tener un cliente satisfecho que estará preparado para poder plantearle nuevas compras.
¿Y como se consigue eso? La premisa es dar servicio por encima de todo, por encima del dinero incluso, ya que si logramos esa satisfacción, el dinero llegará solo, casi sin darnos cuenta.
En internet, en sus inicios, se instauró una idea que ha hecho mucho daño a los negocios, y es el TODO GRATIS, y hay muchos visitantes que esperan eso y solo eso, pero... hay otros que navegan buscando la calidad, la eficacia, soluciones a sus problemas y están dispuestos a pagar por conseguirlo.
Por ello insisto en que debemos saber cual es el objetivo de nuestra web pues la estrategia será diferente en cada caso. Vamos a suponer que el propósito sea ganar dinero, como así ocurre con el 90% de las personas que emprendemos negocios online.
Imaginemos que tenemos definido el target al que nos dirigimos y que conocemos las necesidades principales de ese colectivo. Llegados a este punto podemos plantear dos vías principales que toman rumbos diferentes:
1. Por un lado podemos orientarnos a vender un producto y nada mas, por lo que nuestra estrategia principal deberá ser elaborar una buena carta de ventas y tener un producto de una gran calidad. Cuando digo producto, no me limito a productos físicos, sino que incluyo infoproductos, osea productos cuyo valor es la información que incluyen, como ebooks por ejemplo, cursos por email, o también servicios de cualquier tipo: asesoramiento profesional, pertenencia a un club offline, suscripción a un servicio de información periódica, etc.
Para este tipo de webs, la carta de ventas es esencial, y no la puede escribir cualquiera, debe estar hecha por un profesional, alguien que tenga experiencia en elaborarlas y sepa todas las fases que debe llevar: presentación, credibilidad, etc. .
2. El segundo planteamiento que propongo como forma de alcanzar éxito en nuestra web, es crear una comunidad alrededor de nuestro producto o servicio. Esto va a requerir un esfuerzo mayor, y un planteamiento a medio plazo, ya que además de necesitar visitantes, como en el ejemplo anterior, ahora necesitaremos fidelizarlos, crear una serie de vínculos que les unan a nuestra pagina, y que les hagan sentirse identificados con los planteamientos, con los contenidos, con los slogans, etc.
En este caso las dos principales armas con las que contamos y que son no solo útiles sino eficaces, son por un lado la creación de un boletín que nos comunique periódicamente con ellos, y por otro ofrecer contenidos gratuitos de calidad que la comunidad valore.
De esta forma iremos creando un sentimiento de pertenencia, un lazo que les une a nosotros al mismo tiempo que ganamos la credibilidad necesaria y la confianza suficiente para poder empezar a ofrecerles productos en venta.